الشروط والأحكام
شروط استخدام متجر زمردة شوب وإتمام عمليات الشراء
أهلًا بك في زمردة شوب
باستخدامك لموقع ZUMURDA SHOP | زمردة شوب أو إتمامك لعملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
تهدف هذه الشروط إلى توضيح طريقة استخدام الموقع وإتمام الطلبات والتعامل مع المنتجات والخدمات المقدمة من خلال المتجر.
استخدام الموقع
يلتزم المستخدم باستخدام الموقع بطريقة قانونية ومسؤولة، وعدم استخدامه لأي أغراض قد تضر بالموقع أو بالمتجر أو بالمستخدمين الآخرين.
يجب تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الطلب، وخاصة بيانات الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل، حتى نتمكن من تنفيذ الطلب والتواصل مع العميل عند الحاجة.
المنتجات والأسعار
نحرص على عرض المنتجات والمعلومات الخاصة بها بأكبر قدر ممكن من الدقة، بما يشمل الصور والوصف والمقاسات والألوان والأسعار.
قد تحدث اختلافات بسيطة في ألوان المنتجات نتيجة لاختلاف إعدادات الشاشة أو ظروف التصوير.
تحتفظ إدارة المتجر بحق تحديث الأسعار أو المنتجات أو العروض في أي وقت وفقًا لاحتياجات المتجر.
الطلبات والشراء
تسجيل الطلب
يتم تسجيل الطلب من خلال الموقع وإدخال البيانات المطلوبة لإتمام عملية الشراء.
مراجعة الطلب
قد يتم التواصل مع العميل لتأكيد بعض بيانات الطلب أو التوصيل عند الحاجة.
تجهيز الطلب
بعد تأكيد الطلب، يتم البدء في إجراءات التجهيز والتوصيل وفقًا لسياسة المتجر.
بيانات العميل
يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وكاملة عند إجراء الطلب.
تقع مسؤولية التأكد من صحة رقم الهاتف وعنوان التوصيل والبيانات المطلوبة لإتمام الطلب على العميل.
يتم التعامل مع بيانات العملاء وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر.
الشحن والتوصيل
يتم شحن الطلبات داخل جمهورية مصر العربية وفقًا لسياسة الشحن والتوصيل الموضحة في الموقع.
رسوم الشحن المعلنة حاليًا هي 50 جنيهًا مصريًا لجميع محافظات الجمهورية.
قد يتطلب إتمام عملية التوصيل التواصل مع العميل للتأكد من بيانات العنوان أو أي تفاصيل ضرورية لاستلام الطلب.
الاستبدال والاسترجاع
تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع للسياسة الخاصة بالمتجر الموضحة في صفحة الاستبدال والاسترجاع.
يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع قبل إتمام عملية الشراء لمعرفة الإجراءات والشروط المتعلقة بالطلب.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والتصميمات والعناصر البصرية والشعارات، قد تكون مملوكة للمتجر أو مستخدمة بموجب حقوق استخدام مناسبة.
لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام محتوى الموقع أو استغلاله تجاريًا دون الحصول على إذن مسبق من صاحب الحقوق.
تحديث الشروط
قد يتم تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يتناسب مع تطورات المتجر والخدمات المقدمة.
استمرار استخدام الموقع بعد إجراء أي تحديثات يعني الاطلاع على الشروط المحدثة.
قبل إتمام طلبك
يرجى التأكد من صحة بيانات التواصل وعنوان التوصيل، ومراجعة تفاصيل المنتجات والطلب قبل تأكيد الشراء.
نحن هنا لمساعدتك
لو عندك أي استفسار بخصوص الطلب أو المنتجات أو سياسات المتجر، تقدر تتواصل معنا مباشرة.
تواصل معنا